Что подготовить
- Гарантийный талон, признанный производителем.
- Документ о покупке: кассовый чек или накладную.
- Подробное описание неисправности и условий её возникновения.
Основные условия
- При приёме техники сервисный центр выдаёт квитанцию установленного образца.
- Опубликованный срок ремонта — до 45 дней; при необходимости нового срока стороны оформляют соглашение.
- После завершения ремонта клиента уведомляют по оставленным контактам.
- Выдача производится по приёмной квитанции; порядок при её утрате описан в полном документе.
Когда гарантия может не действовать
- Срок гарантии истёк или подтверждающие документы отсутствуют либо заполнены неверно.
- Модель или серийный номер не читаются или не совпадают с документами.
- Обнаружены механические повреждения, следы жидкости, вскрытия или ремонта вне авторизованного центра.
- Неисправность связана с нарушением инструкции, условиями эксплуатации или стихийным воздействием.
Сохраните приёмную квитанцию.
Она используется при проверке статуса и получении техники после ремонта.